Blog.zaplac.to

Jaki system płatności elektronicznych najlepszy jest dla osób w wieku 65+? Takie pytanie zadaje sobie wielu przedsiębiorców, którzy starają się dotrzeć ze swoja ofertą towarów lub usług do tej grupy. Wiele badań mówi, że to właśnie ona jest najbardziej „odporna” na e-commerce, co często stoi w sprzeczności do tego, że osoby w wieku 65+ coraz śmielej korzystają z internetu i social mediów. Jak zatem sprawić, żeby wydatki na kampanie marketingowe nie szły na marne, a nasi klienci bez problemów konwertowali? Jednym ze sposobów jest zaoferowanie im metod płatności za usługi, które leżą w zasięgu ich ręki (i to dosłownie), a zarazem nie oddzielają ich od zakupu ścianą wymogów takich jak posiadanie konta w banku czy potrzeba podawania numerów karty.

Metodą płatności elektronicznej, która z pewnością jest najbardziej przekonywująca i najbardziej przyjazna dla osób z grupy wiekowej 65+ są płatności sms. Popularne smsy premium od dawna znane są jako najprostsze i najszybsze sposoby uiszczania opłat za różnego rodzaju towary i usługi. Jest to spowodowane faktem, że do dokonania płatności wymagane jest posiadanie wyłącznie telefonu komórkowego z aktywną kartą SIM, na której znajdują się środki lub, która aktywowana jest w ramach abonamentu. Obejście „blokady technicznej” idzie w parze z prostotą operowania kodami sms, w końcu wysyłanie smsa to jedna z podstawowych umiejętności, którą jako pierwszą nabywają osoby rozpoczynające swoją przygodę z telefonami komórkowymi. O skuteczności i niesłabnącej popularności kodów sms oraz wszelkiego rodzaju płatności dokonywanych za pośrednictwem smsów świadczyć może ich ciągłe wykorzystywanie przez fundacje. Kiedy po otrzymaniu kolejnego listu z pewnej fundacji zajmującej się opieką nad zwierzętami (list taki zawiera ulotki i broszurki namawiające do wspierania podopiecznych) skontaktowaliśmy się z fundacją mówiąc, że prosimy o zaprzestanie wysyłki, bo „szkoda papieru, a my i tak regularnie przelewamy pieniądze” otrzymaliśmy bardzo ciekawą odpowiedź. Pracownik fundacji twardo utrzymywał, że kilkadziesiąt procent przychodów fundacji pochodzi od datków przekazywanych przez osoby, które nie korzystają z internetu, a regularnie wysyłają smsy premium po otrzymaniu wspomnianego listu. W rozmowie podkreślił też, że większość z tych osób to osoby w wieku 65+

Co istotne, z punktu widzenia osoby sprzedającej usługę lub organizującej promocję, smsy premium nie zabijają spontaniczności decyzji zakupowej, której wzbudzenie jest tak trudne i kosztowne z punktu widzenia marketingowego. Rozliczanie smsów premium w późniejszym terminie (abonament) pozwala także na prostsze wciągnięcie konsumenta na dłuższą ścieżkę zakupową. Ale to już historia na inny wpis.