Blog.zaplac.to

8,3 biliona wiadomości tekstowych zostało wysłanych na całym świecie w 2015 roku. To prawie 23 miliardów wiadomości dziennie i 16 milionów wiadomości na minutę. Nie powinniśmy się zatem dziwić, że firmy coraz częściej wybierają wiadomość tekstową jako najskuteczniejszy sposób by pozostać w kontakcie ze swoimi klientami. Telefony komórkowe stały się jednym z najważniejszych przedmiotów naszego dnia codziennego i do trio powiększyły nieśmiertelny duet klucze i portfel. Nasze ostatnie, wypełnione danymi, wpisy wprost idealnie pokazują jak ważna jest komunikacja sms w XXI wieku. Dlatego firmy decydujące się na przeprowadzenie kampanii marketingu sms powinny poważnie rozważyć każdy swój krok. Nieprawidłowo przeprowadzona kampania może być uznana za spam, a spam to nie tylko straty wizerunkowe, ale też kłopoty prawne.

Ponad 175.000 skarg na spam rozsyłany za pośrednictwem wiadomości tekstowych zostało złożonych do Urzędu Komisarza Informacyjnego (ICO) w roku 2014. W rezultacie, ICO zyskało więcej uprawnień dzięki czemu jest w stanie skutecznie ścigać tych, którzy są winni wysyłania spamowych wiadomości sms. Aby ustrzec się przed najpowszechniejszymi błędami wynikającym z nieprawidłowo zaplanowanych kampanii marketingu sms przygotowaliśmy dla was mały poradnik, który znów podzielimy na dwa wpisy. Wyłuskaliśmy dla was najpowszechniejsze błędy jakie zdarzają się w kampaniach marketingu sms. Błędy, które przez wielu odbiorców mogą być uznawane za rozsyłkę spamu sms.

Na początek coś prostego. Czym są spammerskie wiadomości sms?

Spam sms to niechciane ogłoszenia i oferty handlowe, których subskrypcja często nei była zamawiana przez odbiorcę. Większość firm, które wysyłają spam to firmy zajmujące się tak zwanym generowaniem leadów sprzedażowych . Mechanizm polega głównie na nakłonieniu odbiorcy do odpowiedzi na wiadomość, a co za tym idzie wyrażenia zgody na otrzymywanie pewnego rodzaju wiadomości. Ma to na celu zdobycie zgody na wysyłanie wiadomości na konkretny numer, a następnie przekazanie numeru wraz z bazą wygenerowanych leadów do firmy, która może być zainteresowana prowadzeniem rozsyłania oferty handlowej przy pomocy smsów. Takie „pierwotne” wiadomości najczęściej wyglądają jak typowe click bait twierdzące, że wygrałeś nagrodę lub twój numer został dołączony do programu lojalnościowego. Wszystko co trzeba zrobić to odesłać sms z konkretnym komunikatem. Odesłanie takiego smsa oznacza automatyczne wyrażenie zgody na udział w „promocji” i przyłączenie do bazy firmy, która potem najczęściej sprzedawana jest dalej.

O tym jak odsubskrybować się z niechcianych baz sms pisaliśmy już zimą. Ciąg dalszy naszego poradnika antyspamowego zamieścimy w kolejnym wpisie.