Blog.zaplac.to

To już ostatnia część naszego sierpniowego cyklu na temat spamu sms. W dwóch poprzednich wpisach staraliśmy się przekazać wam jak najwięcej wiedzy na temat tego jak wyglądają spamowe wiadomości sms oraz kiedy odbiorcy czy nadzorujące przestrzeganie prawa telekomunikacyjnego urzędy mogą posądzić firmę o rozsyłkę spamu. Ostatni wpis naszego małego wakacyjnego cyklu przyozdobiliśmy typowo urlopowym obrazkiem. W końcu każdy z nas chciałby kiedyś odpocząć od niechcianych wiadomości sms! Zatem…

Jak mieć pewność, że moje wiadomości sms nie mają cech spamu?

Nawet jeśli twoja baza zakupiona została z legalnego źródła lub zebrana w żmudnym procesie generowania leadów możesz nie ustrzec się wpadek. Poniższe pięć punktów powinno zabezpieczyć twoją firmę przed wpadnięciem w szpony demona spamu sms.

1. Unikaj tak zwanych „text Speak” czyli wiadomości, które zawierają błędy ortograficzne i skróty najczęściej pojawiające się w spamie. Źle sformułowany tekst sprawi, że klienci zaczną ignorować wiadomości. Pamiętaj wiadomości tekstowe powinny być wykorzystywane do komunikowania się w jasny i zwięzły sposób. Jeśli chcesz wysłać więcej informacji możesz do smsa wstawić link URL do określonej strony, na której można je przeczytać więcej na temat twojej oferty.

2. Unikaj częstych wiadomości – W przeciwieństwie do innych popularnych kanałów sprzedaży w marketingu sms przedkładamy jakość nad ilość.. Dlatego nie ma potrzeby, aby bombardować ludzi dużą ilością komunikatów. Takie wiadomości nie tylko mogą być zaklasyfikowane „spam”, ale również mogą zmniejszyć zaangażowanie odbiorców. Wysyłanie kilku komunikatów miesięcznie daje współczynnik konwersji na poziomie 23%. Jeśli nie jesteś pewien jak często możesz wysyłać wiadomości sms z ofertą po prostu spytaj swoich klientów! Możesz to zrobić już na poziomie formularza zgłoszeniowego, w którym określisz przedziały z miesięczną ilością wiadomości jakie możesz im wysyłać.

3. Ważne jest, aby wziąć pod uwagę czas wysyłania wiadomości. Nikt nie chce otrzymać wiadomość z przypomnieniem o terminie o 2 nad ranem, albo w niedzielę. Ponieważ telefony komórkowe (nawet jeśli numery są służbowe) są urządzeniami typowo osobistymi miej na uwadze, że adresaci mogą odbierać wiadomości w chwili kiedy są skupieni na czymś kompletnie innym na przykład odpoczynku z rodziną!

4. Określ cel! Podczas tworzenia wiadomości, musisz pamiętać o trzech kluczowych rzeczach: kto, co i dlaczego wysyła wiadomość. Krótko mówią odbiorca musi wiedzieć od kogo jest ta wiadomość, mieć jasność co jest w ofercie oraz czemu wiadomości została wysłana właśnie do niego. Jeśli wysyłasz wiadomość rodzajowe bez ujawnienia swojej tożsamości oraz pozostawiające odbiorca Odbiornik wykasuje je, albo potraktuje jako spam.

5. Rezygnacja. Na każdym kroku podkreślaj, że odbiorca może zrezygnować z otrzymywania tego typu wiadomości, a proces wypisywania się z bazy uprość do minimum!