Blog.zaplac.to

Nasz blog wraca do formy, a my mamy dla was masę aktualności z zakresu marketingu mobilnego. W zeszłym tygodniu i dwa tygodnie temu sprawdzaliśmy jak się ma rynek sms w roku 2015 i jak krótka wiadomość tekstowa może skutecznie pracować dla waszego biznesu w drugiej dekadzie XXI wieku. Na razie damy sobie spokój z analizami tego typu i przejdziemy do zapowiedzianych w poprzednich wpisach porad. Na pierwszy ogień pójdzie temat, który nie raz pojawia się w naszych rozmowach nie tylko z partnerami uczestniczącymi w programie „Zapłać.to”, ale również z właścicielami innych biznesów spotykanymi na różnego rodzaju konferencjach czy imprezach branżowych. Postaramy się zatem odpowiedzieć na arcyciekawe pytanie: Jak wygląda skuteczna kampania sms marketingu?

Jak zapewne zdajecie sobie sprawę na to pytanie nie ma prostej odpowiedzi. Można oczywiście pokazać case study jakiejś firmy, która zrealizowała kampanię perfekcyjną, ale takimi przypadkami zajmiemy się w kolejnych wpisach, a dziś zdecydowaliśmy się na najprostszą możliwą formę czyli wypunktowanie pięciu cech, które według nas powinna posiadać dobrze zrealizowana kampania marketingowa z wykorzystaniem smsów.

1. Obserwuj, analizuj, wyciągaj wnioski

Przed rozpoczęciem kampanii określ dokładnie swoje cele (wspomnimy o tym jeszcze w kolejnych punktach) i staraj się ich trzymać. Pozwoli ci to na dokładną analizę poczynań i ewentualną korektę w trakcie trwania kampanii. Dzięki temu na bieżąco będziesz mógł ulepszać swoją akcję i zwiększać zyski swojej marki.

2. Personalizuj

W dzisiejszych czasach odbiorca po prostu jest zalewany różnego rodzaju komunikatami marketingowymi. O ile (przynajmniej w tych większych miastach) zakończył się szał ulotek o tyle marketerzy przenieśli się do sieci i każdego dnia zasypują nas tysiącami informacji reklamowych czy to w social media (Facebook, Linkedin, a teraz nawet Instagram) czy to w przeglądarce Google (Ad Words) czy również w skrzynce mailowej, a także skrzynce odbiorczej sms na telefonie komórkowym. Pamiętajmy zatem o tym, żeby nasz przekaz był jak najbardziej spersonalizowany. Nie powinno się to ograniczać do zwykłego i powoli irytującego „Witaj Janie/Anno”, ale w ogóle do całej treści wiadomości sms. Starajmy się konstruować przekaz w smsie marketingowym w taki sposób w jaki opisuje to kolejny punkt.

3. Krótko i na temat!

No właśnie, przekaz! Sms ma tylko 160 znaków więc zwięzłość narzuca się nam sama. Problemem pozostawać może dokładne dostosowanie przekazu do długości wiadomości. Nie rozpisujmy się. Unikajmy zbędnych słów, które wydłużają komunikat nic do niego nie wnosząc. Pamiętaj, że większość osób (osoby śledzące nasz profil na Fb wiedzą, że w USA to już 190 milionów ludzi) ma w tej chwili urządzenia mobilne i dzięki temu w wiadomości możesz również załączyć link do oferty skrócony przy pomocy takich narzędzi jak choćby bit.ly

4. Targetuj

Ciebie też irytują wiadomości, które cię nie interesują? Spam i tyle! Niezależnie czy to sms czy e mail reakcja odbiorcy będzie taka sama. Wybierając bazę danych lub konkretnych odbiorców poświęć godzinę więcej na ich selekcję tak, żeby sms marketingowy dotarł do tych osób, które z największym prawdopodobieństwem skorzystają z twojej oferty.

5. Czas!

Nie lubimy słowa timing, ale chyba ono idealnie pasuje do tego punktu. Nawet jeśli wysyłanie smsów promocyjnych w środku nocy będzie tańsze zrezygnuj z tego. Raz, że sen i wypoczynek są święte, a nic bardziej nie zniechęca klienta do firmy niż budzenie różnymi (z jego punktu widzenia) bezsensownymi komunikatami, dwa przeczytany w porannym półśnie sms również nie osiągnie zamierzonego celu. Poza tym odpowiednio dobrana pora może sprawić, że odbiorcy będą pozytywnie zaskoczeni. Paradoksalnie bardzo mało firm wpada na tak proste pomysły jak przysłanie wiadomości w porze lunchu zawierającej np. treść „Smakował ci obiad? Teraz…” Proste, a jakże skuteczne!

Te kilka punktów to zaledwie czubek góry lodowej i totalna podstawa savoir vivre marketingu sms. Jeśli chcecie być na bieżąco z rynkiem kodów sms, smsów premium innych narzędzi, które sprawią, że wzniesiecie swój marketing mobilny na jeszcze wyższy poziom śledźcie nie tylko naszego bloga, ale też profil na Facebooku.