Jak zwiększyć ROI przez sms w 2016 roku.
Rok 2016 powoli się rozpędza. Ledwie zdążyliśmy się ogarnąć o sylwestrowych szaleństwach i pierwszych tegorocznych mrozach, a już trafiliśmy na pierwsze bardzo ciekawe prognozy dotyczące rynku marketingu mobilnego w roku 2016. Uważni czytelnicy naszego bloga z pewnością zauważyli, że tuż po Świętach zabawiliśmy się w jasnowidzów i wytypowaliśmy kilka trendów, które powinny rządzić na światowych rynkach mobilnych w ciągu najbliższych 12 miesięcy.
Pora jednak na trochę twardszych danych i cyferek bo wiemy, że niektórzy z naszych czytelników je uwielbiają. Tym bardziej, że dane udostępniane corocznie przez The International Telecommunication Union choć dotyczą globalnego spojrzenia na sprawę biznesu sms bardzo często świetnie przekładają się również na nasz polski rynek sms marketingu.
Zgodnie z ich prognozami rok 2015 na świecie skończyć się miał aż 7 miliardami subskrypcji mobilnych. Co ważne Techcrunch twierdzi, że aż 2 miliardy osób subskrybujących jakiekolwiek treści przez sms to właściciele smartfonów. Znaczy to nie mniej ni więcej, że aż do 30% światowej populacji możemy dotrzeć przy pomocy smsa! Oznacza to, że w roku 2016 tak jak nigdy do tej pory globalne marki mogą dotrzeć do największej ilości osób za jednym razem. Żadni politycy, propagandyści czy marketerzy nie mieli do tej pory tak doskonałych narzędzi i tak chętnie słuchających ich odbiorców!
Inne dane udostępnione przez The International Telecommunication Union mówią nam o tym jak chętnie odbiorcy reagują na przysyłane im za pośrednictwem smsów oferty. Otóż aż 70% ankietowanych twierdzi, że jest to najlepsza droga do komunikacji na linii firma-klient. Sześć procent więcej ankietowanych twierdzi, ze o wiele chętniej przeczyta smsa ofertowego niż wysłanego w tym samym czasie e maila zawierającego identyczny przekaz. A aż 64% respondentów uważa, że firmy powinny o wiele częściej korzystać z tego kanału komunikacji z konsumentami. Co więcej badania przeprowadzone na zlecenie Zoomerang są jeszcze bardziej optymistyczne! Otóż według nich aż 90% osób, które dołączyły do różnego rodzaju partnerskich programów sms jest zadowolona z ich przebiegu. Propaganda sukcesu?
Nie do końca! Pamiętajcie o tym, że w czasach szalonego rozwoju komunikacji i zdecydowanego spadku cen usług zarówno internetowych jak i mobilnych smsy stały się tylko jednym z wielu kanałów komunikacji z klientem. Social media, e-mailing, reklamy online. Jak widać w połowie drugiej dekady XXI wieku krótkie wiadomości tekstowe są tylko częścią składową wielkich kampanii marketingowych. Zatem w 2016 roku to właśnie od smsów będzie zależało zwiększenie ROI w waszych firmach. O co chodzi? To właśnie krótkie wiadomości tekstowe i smsy premium będą w najbliższych dwunastu miesiącach przysłowiową wisienką na torcie czy jak kto woli wykańczającym podaniem. W natłoku danych, w konkurencji z coraz bardziej zaawansowanymi i atrakcyjnymi kampaniami oraz wśród całego współczesnego szumu informacyjnego coraz trudniej przebić się nam z prostym komunikatem bezpośrednio do klienta.
To właśnie sms promocyjny może być doskonałym „dzwonkiem” informującym lub przypominającym o trwającej promocji. Uważni czytelnicy naszego bloga z pewnością wiedzą, że w starciu z smsami przegrywają zarówno e maile (podobno tzw. „open rate” dla maili promocyjnych wynosi 12%, a w najbliższym czasie może spaść nawet do 7%). W tym wypadku jedyną drogą wydają się przypomnienia sms rozsyłane naszym subskrybentom.
Jak zwiększyć ROI w swojej firmie przy pomocy kampanii sms? O tym opowiemy wam w kolejnych wpisach w tym roku.