Czy mój biznes potrzebuje aplikacji mobilnej?
Aplikacje mobilne. Na ich punkcie oszaleli chyba wszyscy. Użytkownicy ściągają na swoje telefony co się da, a firmy prześcigają się w pomysłach i funkcjonalnościach. W 2016 roku posiadanie własnej aplikacji mobilnej oznacza dla biznesu nie tylko realne zyski, ale przede wszystkim prestiż. Prestiż jednak musi kosztować i wiadomo to nie od dziś. Dlatego zanim zdecydujecie się wydać gigantyczne pieniądze na zaprojektowanie, a następnie zrealizowanie aplikacji mobilnej powinniście sobie zadać kluczowe pytanie: Czy mój biznes potrzebuje aplikacji mobilnej?
Statystyki właściwie przemawiają za tym, że tak. Wystarczy spojrzeć ile osób na ulicy ma smartfona. Mobilna rewolucja całkiem niepostrzeżenie przerodziła się w rewolucję smartfonową. Według badań aż 65% dorosłych Amerykanów (to największy światowy rynek, który świetnie sprawdza się jako papierek lakmusowy do eksperymentów biznesowych) ma smartfona. Te same badania przeprowadzone przez comScore pokazują jednak, że przeciętny użytkownik smartfona w USA korzysta stale zaledwie z około 3 aplikacji, a tylko 20% czasu spędzonego na urządzeniu poświęca na pozostałe zainstalowane aplikacje.
Czy zatem warto inwestować duże pieniądze we własną aplikację mobilną? Raczej mija się to z celem jeśli wasz biznes to mała działalność gospodarcza. Koszty wyprodukowania aplikacji są bardzo duże i raczej osiągalne dla największych w branży. Z drugiej strony jeśli macie świetny pomysł na aplikację i na przykład uda wam się pozyskać finansowanie z dotacji lub kredytu to może warto zaryzykować! Tym bardziej, że klienci, którzy ściągają aplikacje są o wiele bardziej lojalnymi niż ci, którzy na chwilę odwiedzą waszą stronę mobilną podczas surfowania po sieci. Pamiętajcie przy o dość istotnym fakcie, że samo wyprodukowanie idealnej według was aplikacji wcale nie musi oznaczać murowanego sukcesu. Aplikacja ma służyć klientom, a nie realizacjom ambicji właściciela czy dyrektora kreatywnego.
Statystyki pokazują, że najlepiej „idą” aplikacje służące tworzeniu społeczności, związane z mediami oraz rozrywką. Samo zaprojektowanie i zaprogramowanie aplikacji mobilnej z takiego sektora nie oznacza jednak od razu 100% sukcesu. W tym momencie zaczyna się gigantyczna praca promocyjna mająca na celu nakłonienie jak największej ilości osób do zainstalowania, a potem nie odinstalowania twojej wymarzonej aplikacji.
Warto sobie w tym momencie zadać pytanie dlaczego twoi klienci mieliby wybrać właśnie twoją aplikację. Trzy najważniejsze powody, dla których ludzie instalują aplikacje to:
– specjalne oferty dla jej posiadaczy
– funkcjonalność niedostępna na www czy mobilnej www
– newsy i ekskluzywny content
Odwracając trochę sytuację dokładnie z tych samych powodów użytkownicy nie odinstalują aplikacji. Jeśli:
– będziesz oferować im oferty
– sprawisz, że aplikacja będzie przejrzysta i prosta w obsłudze
– nie będziesz spamować tak zwanymi notyfikacjami, a powiadomienie będą służyły tylko komfortowi użytkownika