Warning: getimagesize(): Filename cannot be empty in /wp-content/plugins/wp-open-graph/output.class.php on line 308

Centralka wirtualna Universe

marzec 23rd, 2018 No Comments »

Czym jest i jak działa telefonia w chmurze? Od momentu, w którym w lutym bieżącego roku nasza firma zmieniła nazwę na FirstCom Europe sp. z o.o. pojawia się wiele pytań dotyczących flagowego produktu tej marki jakim jest system telefonii w chmurze (zwany wirtualną centralką) Universe. Dlatego w dzisiejszym wpisie odejdziemy na moment od tematyki kodów sms, mikropłatności, płatności sms i kodów IVR i zajrzymy w chmurę. O tam wysoko, gdzie jest przyszłość biznesu!

 

Czytaj dalej »

Jak działa uwierzytelnianie dwuskładnikowe kodem sms?

marzec 14th, 2018 No Comments »

Dwuskładnikowe uwierzytelnianie przy pomocy smsa. Czy korzystacie z takiej metody zabezpieczania swoich kont przed hakerami i atakami ransomware? Jak wiecie kody sms służą nie tylko do potwierdzania transakcji bankowych, obsługi konta w ZUS czy EPUAP, ale też do zabezpieczania dostępu do światowych systemów informacyjnych takich jak Facebook i Google.

Czytaj dalej »

Dlaczego kochamy smsy premium?

luty 22nd, 2018 No Comments »

Walentynki od jakiegoś czasu wgryzły się w naszą polską popkulturę. Z okazji zeszłotygodniowego święta, trochę na wesoło, ale zawsze z poważnymi wnioskami, postanowiliśmy opisać wam dlaczego kochamy płatności sms. Zresztą! Ten tekst równie dobrze mógłby być zatytułowany, dlaczego warto korzystać z płatności sms w swoim biznesie. Nie ma na co czekać, zaczynamy!

Czytaj dalej »

Trendy w marketingu sms na rok 2018 cz. 1

styczeń 3rd, 2018 No Comments »

Nie chce nam się wierzyć, że to już siódmy (tak dobrze czytacie, siódmy) rok działalności naszego bloga. Zaczynaliśmy w roku 2011 i od tej pory opublikowaliśmy dla was już kilkaset wpisów blogowych na temat marketingu mobilnego, marketingu sms, kodów IVR, płatności oraz kodów sms.

Czytaj dalej »

Podsumowanie roku 2017 w marketingu mobilnym

grudzień 26th, 2017 No Comments »

Jak co roku o tej porze, kiedy już opadnie szał przedświątecznych przygotowań, a człowiek może sobie w końcu usiąść w spokoju i wyjadając resztę świątecznych przysmaków pomyśleć w spokoju nad tym jak wyglądał miniony rok. Jak co dwanaście miesięcy tak i teraz postanowiliśmy że nadeszła pora na zabawę w małe podsumowanie tego jak wyglądał rok 2017 w marketingu mobilnym.


Czytaj dalej »

Najczęstsze błędy w systemach IVR cz. 2

grudzień 14th, 2017 No Comments »

W poprzednim wpisie przedstawiliśmy kilka najczęściej spotykanych błędów, które popełniają firmy chcące zaimplementować system IVR. Tym razem pora na drugą część naszego poradnika, który pokazuje na co należy zwracać uwagę podczas projektowania własnego infolinii opartej na wykorzystaniu IVR.


Czytaj dalej »

Najczęstsze błędy w systemach IVR

grudzień 4th, 2017 No Comments »

Kontynuujemy nasz jesienny cykl blogowy poświęcony kodom IVR. Jak zapewne wiecie to właśnie kody typ IVR są doskonałym i coraz popularniejszym uzupełnieniem funkcji kodów sms czy rozwinięciem koncepcji firmowej infolinii. Jak każde nowoczesne narzędzie, jakie oferuje marketing mobilny, również kody IVR mogą być niezawodnym rozwiązaniem, które pozwoli Twojej firmie na zdobycie jeszcze większej ilości klientów lub podniesienie standardu obsługi dla tych osób, które zdecydowały się zaufać Twojej marce. Czasem słyszymy jednak o tym, że kody IVR nie spełniają oczekiwań zarówno pracowników firmy jak i jej klientów. Powód? Błędy związane z implementacją systemu IVR, które w przypływie entuzjazmu popełnić można w bardzo prosty sposób. Jak ustrzec się błędów związanych z wprowadzeniem kodów IVR w Twojej firmie? Należy zacząć od poznania tych najczęściej popełnianych i najbardziej irytujących osoby korzystające z IVR’ów.

Czytaj dalej »

Korzyści z wykorzystania IVR

listopad 23rd, 2017 No Comments »

W poprzednim wpisie po raz kolejny poruszyliśmy temat kodów IVR czyli tak zwanych Interactive Voice Response. To jedno z nowoczesnych narzędzi marketingu mobilnego, które poza kodami sms, mikropłatnościami sms czy smsami premium powinien pokochać wasz biznes. Jeśli do tej pory nie spotkaliście się z pojęciem kodów IVR oraz na przykład Visual IVR to polecamy wam przejrzenie naszego bloga, na którym nawet w ciągu ostatnich kilku miesięcy, które upłynęły od wakacji kilkakrotnie pisaliśmy o kodach IVR oraz sposobów zastosowania ich w biznesie.

Czytaj dalej »

Jak wykorzystać kody IVR w biznesie?

listopad 13th, 2017 No Comments »

Kody IVR to jedna z popularniejszych metod interakcji z klientem jaką oferuje nowoczesny marketing mobilny. Wiedząc, że kody tego typu nie są jeszcze w Polsce w pełni rozpoznawalnym narzędziem marketingowym postanowiliśmy przybliżyć wam w kilku wpisach sposób działania kodów IVR oraz segmenty i metody wykorzystania IVR dla potrzeb waszego biznesu.


Czytaj dalej »

Na co zwrócić uwagę jeśli chcemy zarabiać na smsach?

listopad 3rd, 2017 No Comments »

Specjaliści na całym świecie są zgodni. Nie ma lepszego sposobu komunikacji z klientem niż smsy. Niezależnie od tego czy decydujecie się na klasyczne kampanie smsowe czy prowadzicie kampanie smsów premium lub zarabiacie na kodach sms.
Smsy przewyższają inne kanały z prostego powodu. Aż 60% osób na świecie nie ma stałego dostępu do internetu. Te „braki” rekompensuje sobie używaniem telefonu komórkowego. To sprawia, że sms promocyjny może spotkać się z bardzo wysoką reakcją, która ma szansę osiągnąć poziom nawet 45%!

Czytaj dalej »