Najczęstsze błędy w marketingu sms w kampaniach przedświątecznych

Błędy…To one w wielu przypadkach o wiele częściej decydują o powodzeniu wielkich przedsięwzięć jakimi są kampanie sms. Szczególnie w okresie świąteczno-noworocznym, który nastał wraz z wczorajszymi Mikołajkami kiedy chcąc reagować na ruchy konkurencji bardzo często decydujemy się na pochopne działania, które zamiast przynieść korzyści naszej firmie działają wprost przeciwnie. Lektura poniższego wpisu powinna pomóc wam w zaplanowaniu waszych świątecznych kampanii sms i skupieniu się na uniknięciu jak największej ilości błędów. Nasza lista to zaledwie punkt wyjścia i inspiracja do zwrócenia uwagi na własne błędy oraz przyjrzenie się dotychczasowym kampaniom.

spam sms telefon komórkowy

– zły content

Żarcik branżowy mówi, że „zły content boli całe życie”. Specjaliści od social media wiedzą o tym najlepiej bo zgodnie z internetową zasadą w sieci nie ginie nic więc jeden nierozważny krok może potem mieć wielomiesięczne konsekwencje (przypomnijcie sobie sprawy popularnego tatara i znanej marki alkoholowej, która po swojej wpadce po prostu zniknęła z Facebooka). W komunikacji sms z klientem jest prościej, ale…nie znaczy to, że łatwo! Pamiętajmy zatem o perfekcyjnej pisowni i interpunkcji. Naszą jedyną bronią są słowa zatem używajmy ich z rozwagą i poprawnie. Nie wysyłajmy cały czas tych samych wiadomości. Zmiana kilku słów w komunikacie to kwestia paru minut pracy, a dla odbiorcy bardzo często czynnik sprawiający, że naszemu komunikatowi przyjrzy się z większą uwagą niż poprzedniemu. Pamiętajmy zatem o tym, żeby content był świeży, dostarczany regularnie i wciąż interesujący.

– za dużo (spam sms) lub za mało wiadomości

Od przybytku głowa nie boli, ale we wszystkim potrzebny jest umiar. Tak jak w życiu tak i wysyłając nasze wiadomości tekstowe do klienta (nie ważne czy to smsy premium czy kody sms) pamiętajmy o równowadze. Nie zawalajmy skrzynki odbiorczej adresatów setkami komunikatów zamiast tego skupmy się na jednej konkretnie napisanej i dostarczonej treści. My sugerujemy 2-3 wiadomości w miesiącu, jednak tak naprawdę sprawa jest o wiele bardziej skomplikowana i uzależniona od rodzaju biznesu jaki prowadzicie lub chcecie promować poprzez kampanie płatnych smsów.

– brak ukierunkowania

„- Mamy dla ciebie wspaniałą ofertę!” „ – Super, ale co dalej?”
Tak w najprostszy sposób możemy opisać ten podpunkt naszej listy, która opisuje najczęstsze błędy w kampaniach sms marketingu. W internecie mamy możliwość posługiwania się różnego rodzaju przyciskami ”call to action” tymczasem w kampaniach sms możemy poruszać się zaledwie w obrębie 160 znaków! Koszmar, ale tylko dla amatorów. Prawdziwy spec umie przykuć uwagę nawet tak krótkim tekstem. Pamiętajmy, że jeśli marzymy o sukcesie nasz przekaz musi być klarowny, jasny i bezpośredni. Projektując kampanię sms, która ma np. konwertować się na odwiedziny na stronie www czy w salonie sprzedaży pamiętajmy o tym, aby ścieżka dotarcia do celu (tzw. mechanika) była jak najprostsza. Czasem warto zrezygnować z ominięcia jednego kroku (pozwalającego nam np. na analizę jakiś danych) jeśli pozwoli nam on na skrócenie ścieżki dostępu do pewnej usługi/informacji.

Trzy wymienione powyżej czynniki to według nas najczęstsze błędy popełniane w kampaniach sms. Pamiętajcie, że to zaledwie przysłowiowy czubek góry lodowej i że przy projektowaniu rozsyłki kodów sms czy smsów premium musicie po prostu zaufać swojej intuicji, doświadczeniu lub ekspertom. Jeśli macie jakieś pytania czy chcecie abyśmy doradzili wam w przeprowadzeniu profesjonalnej kampanii sms marketingu możecie się kontaktować z nami pod danymi zamieszczonymi w zakładce Kontakt

Leave a Reply