Święta już za moment, a my po raz kolejny zerkniemy na amerykański rynek zakupów mobilnych bo to właśnie on wyznacza światowe trendy i jest jednym z najlepszych prognostyków na temat tego jak nasz rynek mobilny może wyglądać już za moment. Spójrzmy zatem na łyk danych, który przygotował dla nas Trustlook.
Błędy…To one w wielu przypadkach o wiele częściej decydują o powodzeniu wielkich przedsięwzięć jakimi są kampanie sms. Szczególnie w okresie świąteczno-noworocznym, który nastał wraz z wczorajszymi Mikołajkami kiedy chcąc reagować na ruchy konkurencji bardzo często decydujemy się na pochopne działania, które zamiast przynieść korzyści naszej firmie działają wprost przeciwnie. Lektura poniższego wpisu powinna pomóc wam w zaplanowaniu waszych świątecznych kampanii sms i skupieniu się na uniknięciu jak największej ilości błędów. Nasza lista to zaledwie punkt wyjścia i inspiracja do zwrócenia uwagi na własne błędy oraz przyjrzenie się dotychczasowym kampaniom.
Pytanie z tytułu tego wpisu powraca jak bumerang przy rozmowach z klientami oraz znajomymi (swoją drogą to właśnie TE rozmowy z WAMI są dla nas bardzo często inspiracją do wymyślania nowych tematów wpisów blogowych, a potem przekuwania ich na pełne artykuły). Z racji, że temat kodów IVR pojawia się coraz częściej, a także sama usługa zyskuje coraz większą popularność postanowiliśmy przypomnieć wpis, który przygotowaliśmy już jakiś czas temu. To wiedza czysto encyklopedyczna, ale przy tej ilości danych (4, a czasem więcej, wpisów na blogu w miesiącu) ciężko jest przebić się do interesujących was tematów. Dlatego dziś po raz kolejny zapraszamy do świata IVR!
Pamiętacie jak swojego czasu poświęciliśmy bardzo dużo miejscu spamowi sms oraz temu jak można zabezpieczyć się przed niechcianymi wiadomościami sms? Okazuje się, że nasze teksty i rozważania były jak najbardziej na miejscu!
Temat tego problemu podejmuje nawet taki gigant jak eMarketer. Amerykański portal przedstawia duży raport na temat tego jak spam sms irytuje odbiorców i jak źle skonfigurowane przekazy wysyłane przez branżę czy konkurencję mogą zepsuć nam nawet najlepiej zaplanowaną, skonfigurowaną i przeprowadzoną kampanię marketingu sms. Zalew spamu sms związany jest z coraz większą popularnością komunikatorów mobilnych (takich jak Viber) wykorzystujących smsy do komunikacji z użytkownikami oraz z tym, że sieci komórkowe coraz częściej sprzedają swoją usługę rozsyłki smsów podmiotom zewnętrznym.
Podobno w Nowym Jorku niektóre centra handlowe przystrajane są już bombkami. W Salonikach, gdzie nasz wysłannik udał się ostatnio, na ulicach już wiszą dekoracje świąteczne (choć temperatura nie schodzi poniżej 20 stopni). Facebook już zachęca swoich klientów biznesowych do myślenia nad tym jakie oferty mogą zaproponować swoim odbiorcom w grudniu.
Nie chcemy być gorsi tym bardziej, że zdajemy sobie sprawę jak istotne jest zabranie się za planowanie kampanii jak najwcześniej tak by wyrobić się z dopięciem wszystkiego na ostatni guzik w momencie, w którym w lokalnym sklepie pojawią się pierwsze czekoladowe mikołaje. Poniżej garść porad, które musicie wziąć pod uwagę planując wasze świąteczne kampanie sms.
Rok szkolny rozkręcił się nam na dobre. Studenci też już zakończyli trzymiesięczną labę (ale byśmy postudiowali!) i niepostrzeżenie zaczął nam się październik. To doskonały pretekst do rozważań na temat tego jak smsy odnajdują się w zmieniającej się rzeczywistości. Jak komunikacja przy ich pomocy i za ich pośrednictwem może być odbierana przez najmłodszych użytkowników urządzeń mobilnych?
O rany, nie! Cofnij to! Nie da się? Ile razy mieliście problem z tym, że chcielibyście cofnąć czas i sprawić by e mail lub sms nie zostały wysłane. Jakiś czas temu Google wprowadził w swojej flagowej usłudze GMail opcję polegającą na tym, że wiadomość po kliknięciu przycisku wyślij przebywa w „czyśćcu” przez określony przez użytkownika czas. Dopiero potem wysyłana jest do odbiorcy. Ten margines umożliwia korektę, dodanie załączników, a nawet całkowitą rezygnację z wysyłania wiadomości. Zawsze marzyliśmy o takim rozwiązaniu dla rynku marketingu sms i stało się!
Raz na jakiś czas staramy się wynajdywać dla was infografiki oraz inne materiały edukacyjne, które pozwolą na lepsze zrozumienie marketingu sms nawet tym najmniej zaawansowanym. Tym razem za sprawą Hospitaitynet.org trafiliśmy na fantastyczną infografikę, która w bardzo przejrzysty sposób tłumaczy najważniejsze zagadnienia związane z marketingiem sms. Od pierwszych kroków i definicji przez crossowanie z innymi kanałami po zastosowanie w różnorodnych branżach.
Pora na drugą część wpisu na temat spamu sms. W poprzednim artykule przedstawiliśmy podstawowe dane dotyczące tego zjawiska. Dziś kontynuujemy temat i przekażemy wam kilka porad, które powinny sprawić, że wasze kampanie sms marketingu będą jeszcze lepsze, a co najważniejsze nie zostaną potraktowane przez odbiorców jako spam.
8,3 biliona wiadomości tekstowych zostało wysłanych na całym świecie w 2015 roku. To prawie 23 miliardów wiadomości dziennie i 16 milionów wiadomości na minutę. Nie powinniśmy się zatem dziwić, że firmy coraz częściej wybierają wiadomość tekstową jako najskuteczniejszy sposób by pozostać w kontakcie ze swoimi klientami. Telefony komórkowe stały się jednym z najważniejszych przedmiotów naszego dnia codziennego i do trio powiększyły nieśmiertelny duet klucze i portfel. Nasze ostatnie, wypełnione danymi, wpisy wprost idealnie pokazują jak ważna jest komunikacja sms w XXI wieku. Dlatego firmy decydujące się na przeprowadzenie kampanii marketingu sms powinny poważnie rozważyć każdy swój krok. Nieprawidłowo przeprowadzona kampania może być uznana za spam, a spam to nie tylko straty wizerunkowe, ale też kłopoty prawne.
